Description du poste : Notre entreprise, spécialisée dans les solutions informatiques, est à la recherche d'un Technicien en systèmes et réseaux (H/F) pour rejoindre notre équipe composée de trois techniciens et un apprenti. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la gestion et de la mise en place des infrastructures systèmes et réseaux chez nos clients, ainsi que de la maintenance préventive et curative. Vous serez également le relais sur le terrain pour notre ingénieur projets. 1. Administration des systèmes et réseaux :***Étudier, documenter et mettre en œuvre les systèmes et réseaux internes et chez les clients. * Collaborer avec les clients pour définir les objectifs techniques et diagnostiquer les interventions nécessaires. * Configurer l'infrastructure réseau, concevoir de nouveaux modèles réseaux, installer des postes de travail. * Gérer les logiciels, systèmes d'exploitation et bases de données. * Mettre en place des mesures de sécurité telles que des antivirus, pare-feu, gestion des droits, etc. * Maintenir à jour la fiche client et prendre en charge les interventions en attente. * Relayer les problématiques et les remarques du client à l'équipe. * Assurer une veille technologique et s'auto-former pour rester à jour avec les nouvelles technologies. * Acquérir des certifications chez des éditeurs tels que Microsoft, ainsi que chez des constructeurs tels que HP, Alcatel-Lucent, Mitel, etc. 2. Assistance support :***Enregistrer et prendre en charge des incidents, analyser et qualifier ces derniers. * Résoudre les incidents et faire appel à une expertise technique supérieure si nécessaire. * Suivre le traitement des incidents et informer les utilisateurs. * Capitaliser sur les incidents retenus pour améliorer les processus. * Installer et mettre à jour les équipements par déplacement sur site ou en télémaintenance. * Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité, y compris les sauvegardes, mots de passe, antivirus, etc. * Gérer la sécurité du parc et des périphériques tant pour les clients que pour nos opérations internes. 3. Qualifications requises :***Diplôme en informatique, génie informatique ou domaine connexe. * Expérience pertinente dans l'administration des systèmes et réseaux. * Bonnes compétences en communication et capacité à travailler en équipe. * Capacité à résoudre des problèmes de manière efficace et à prendre des initiatives. * Connaissance approfondie des technologies Microsoft, HP, Alcatel-Lucent, Mitel, etc. * Certification dans des domaines pertinents est un plus. Description du profil : Pour vous épanouir sur ce poste et pour réaliser vos missions dans les meilleures conditions, vous devez être :***Rigoureux(se), * Autonome, * Impliqué(e) Vous vous prévalez :***D'une première expérience sur ce type de poste au moins deux ans * De connaissances de bases de données (Oracle, SQL Server.) * De maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, Unix.)