Description du poste : Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique proximité (69) (H/F) En tant que Technicien(ne) de Proximité, vous assurez le support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs. - Support Technique : Assurer le support de niveau 1 et intervenir en relais terrain pour les équipes à distance. - Résolution d'Incidents : Résoudre les incidents et gérer les demandes dans votre périmètre, avec escalade vers le support N2 si nécessaire. - IMAC : Gérer les opérations de déploiement, installation, maintenance, ajout et changement (IMAC). - Pilotage de Dossiers : Suivre les dossiers dans l'outil ITSM et assurer la clôture administrative. - Respect des Procédures : Veiller à la conformité des interventions avec les procédures internes. ? Des déplacements dans la région lyonnaise sont à prévoir (véhicule de service fourni). Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en informatique et disposez d'au moins deux ans d'expérience dans un poste similaire. Vous maîtrisez les outils ITSM et avez une bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows et Linux. Si vous vous reconnaissez dans ce poste, postulez dès maintenant ! ?Rejoignez une équipe où votre expertise sera valorisée et où vous pourrez faire la différence dans un environnement dynamique. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap