Référence CSP: O076251/230001130 Technicien/Technicienne support informatique Vous installez et configurez les postes de travail dans les écoles et les différentes structures. Vous Réalisez la maintenance de premier niveau de matériel informatique. Vous diagnostiquez la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives. Vous Installez et paramétrer les applications métiers et bureautiques Vous assistez et formez les utilisateurs sur l'utilisation du matériel informatique (PC, Imprimantes, Téléphones portables et IP) Vous prendrez en compte les appels des utilisateurs. Vous gérer le suivi des tickets d'assistances via un outils. Vous êtes force de proposition sur l'amélioration de l'infrastructure.