POSTE : Responsable d'Activités SAV & Montage H/F DESCRIPTION : Mission générale Rattaché(e) à la Direction, le/la Responsable d'activités SAV & Montage pilote l'ensemble des activités de maintenance, de montage et d'intervention sur site (environ 3 millions d'euros de chiffres d'affaires annuel). Il/elle assure le développement du service, la satisfaction des clients, la rentabilité des affaires et la montée en compétence des équipes (20 personnes). Principales responsabilités 1. Développement commercial et chiffrage - Réaliser les visites techniques sur site. - Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. - Établir les devis et chiffrages des chantiers de maintenance, montage et travaux neufs. - Participer au développement commercial du service et à la fidélisation des clients. - Identifier de nouvelles opportunités d'affaires. 2. Pilotage des affaires et rentabilité - Assurer le suivi économique des chantiers. - Contrôler les coûts, les délais et les marges. - Veiller à l'atteinte des objectifs de rentabilité fixés par la Direction. - Anticiper les dérives et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires. - Assurer le reporting régulier de l'activité. 3. Organisation et planification - Planifier les interventions en fonction des compétences, des contraintes techniques et des délais clients. - Affecter les ressources humaines et matérielles nécessaires à chaque chantier. - Optimiser le taux d'occupation des équipes et des équipements. - Garantir la bonne coordination entre l'atelier, le bureau d'études, les achats et les équipes terrain. 4. Encadrement des équipes montage et maintenance - Manager les chefs d'équipe et les monteurs intervenant sur les différents sites. - Animer les réunions de préparation et de retour d'expérience. - Assurer le respect des règles de sécurité, qualité et environnement. - Accompagner les équipes dans la résolution des problématiques techniques. - Maintenir un haut niveau d'engagement, de motivation et de cohésion. 5. Recrutement et développement des compétences - Définir les besoins en effectifs en fonction du plan de charge. - Participer au recrutement de nouveaux collaborateurs. - Intégrer et accompagner les nouveaux entrants. - Identifier les besoins en formation et élaborer les plans de développement des compétences. - Garantir la polyvalence et la montée en compétence des équipes. 6. Management RH - Réaliser les entretiens annuels et professionnels. - Fixer les objectifs individuels et collectifs. - Évaluer les performances et accompagner la progression des collaborateurs. - Gérer les situations de terrain avec équité et exemplarité. - Promouvoir une culture de sécurité, d'excellence opérationnelle et d'esprit d'équipe. 7. Expertise technique et amélioration continue - Apporter des solutions pratiques et innovantes aux problématiques rencontrées sur les chantiers. - Participer à l'amélioration des méthodes d'intervention. - Capitaliser sur les retours d'expérience afin d'améliorer la performance du service. - Veiller à la bonne application des procédures qualité et sécurité. PROFIL : Formation - Bac +2 à Bac +5 en maintenance industrielle, chaudronnerie, mécanique, gestion de projets industriels ou équivalent. Expérience - Minimum 10 ans à 15 ans d'expérience dans la gestion de chantiers industriels. - Expérience significative du management d'équipes terrain. - Maîtrise du chiffrage et du pilotage financier des affaires. Compétences techniques - Lecture de plans et dossiers techniques. - Connaissance des métiers de la chaudronnerie, tuyauterie, mécanique industrielle et maintenance. - Gestion de projet et suivi budgétaire. - Maîtrise des règles HSE applicables aux interventions sur site. Qualités personnelles - Leadership naturel. - Sens des responsabilités et de l'engagement. - Capacité à décider rapidement et à résoudre les problèmes. - Excellentes qualités relationnelles. - Sens du service client. - Organisation, rigueur et pragmatisme. - Esprit d'équipe et culture du résultat.