Description du poste : Vous intégrez une équipe engagée de gestionnaires en recouvrement gérant chacun, en toute autonomie, un portefeuille individuel avec des créances supérieures à 4000€. Ainsi, vos missions sont les suivantes : - Vous collectez et analysez les informations sur les débiteurs particuliers (B to C) auprès de différents interlocuteurs (organismes sociaux, banque, etc.) afin d'obtenir des informations sur leur situation financière et patrimoniale dans le but de mettre en place un argumentaire. - Vous contactez par téléphone le débiteur ou son représentant pour obtenir le remboursement ou faire adhérer à un échéancier et ainsi actualiser les informations de son dossier. - Vous assurez le suivi des échéances, traitez les impayés et répondez aux courriers ne nécessitant pas d'interprétation juridique. - Vous renseignez les interlocuteurs sur les conditions d'intervention, la nature de leur créance et son montant. Description du profil : De formation Bac/Bac +2 vous justifiez d'une première expérience d'au moins deux ans dans le domaine du recouvrement. Vous aimez le travail en équipe et êtes reconnu(e) pour votre rigueur, vos capacités de négociation et d'organisation ainsi que votre sens de l'écoute. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes réactif et vous faites preuve de méthode et de rigueur dans votre travail. Votre sens du relationnel et votre technicité contribuent à élever la qualité du service rendu. Nous vous proposons : d'intégrer une entreprise à taille humaine, conviviale et bienveillante. Mais aussi de nombreux avantages : - Une rémunération entre 32k€ et 35k€ brut selon profil - Un équilibre vie privée / vie professionnelle avec la mise en place du télétravail (37h/semaine) - Intéressement/participation 8% - Une couverture santé prise en charge à hauteur de 98% par l'entreprise - Une prise en charge des abonnements transports en commun - Un poste situé en plein cœur de Vincennes à quelques minutes du RER A et de la ligne 1 Télétravail : un modèle de travail hybride, jusqu'à 2 jours par semaine de télétravail après la période d'essai. Si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations. Si tel est le cas, nous nous rencontrerons dans un premier temps, puis un rendez-vous sera organisé avec votre le service recrutement de mon client et votre futur responsable.