? Poste : SUPPORT FINANCING Prêt Emprunt - Senior ? Secteurs stratégiques : Banque ?Localisation : IDF ? Démarrage : ASAP Le client assure la gestion des opérations de prêts emprunts de titres et de repo pour la salle de marché (marchés actions et dérivés, marchés obligataires, toutes places) et Tradelog/Nuvo/Pegasus proposent une solution front to compta sur l?activité synthétique pour le prime brokerage. Les principales fonctions de ces applications (application FO-MO) sont : - La saisie, l'intégration et le contrôle des deals (soit par saisie directe du front office, soit par intégration de systèmes amont) - La gestion de la vie des deals, avec en particulier le billing, les appels de marge et les resets - La gestion des opérations sur titres (coupons, dividendes, splits, ...) - L'alimentation des systèmes BO - Les reportings internes, externes et réglementaires. Le client souhaite mettre en oeuvre plusieurs évolutions de son socle technique en termes de Gestion des systèmes applicatifs Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : ? Suivi des demandes. ? La gestion des incidents et des périodes de crises. ? Suivi des anomalies et corrections. ? Monitoring des applications et gestion des alertes. ? La conduite du changement des utilisateurs sur les différentes applications du périmètre. ? Maintien d'une base d'expertise à jour et à son partage avec les entités internationales. ? L'assistance des changements des systèmes en coordination avec les entités de développement et les utilisateurs. ? Projets de l?entité d?amélioration et d?industrialisation des outils support. ? Renforcement/Formalisation de la conduite du changement avec les entités de développement et des utilisateurs (suivi, procédures, etc...). ? Support avec les entités à l'international Expertises : - Requetage SQL - Commandes unix pour manipulation de logs et scripting - Elastic search/kibana - Bases du prêt-emprunt - Support en CIB - Environnement anglophone Les livrables attendus sont : ? Monitoring des applications et gestion des alertes. ? Suivi des demandes et revue de la qualité de saisie (reporting mensuel sur l?activité de tracking du prestataire par le prestataire) ? Gestion des incidents (mineurs et majeurs) pour EMEA ? Suivi des incidents majeurs (à l'international) ? Maintien d'une base d'expertise à jour et partages avec entités supports à l'international ? Suivi des anomalies remontées au L3 (backlog) et de leur délai d?implémentation (suivant leur urgence) ? Assistance , renforcement , formalisation (suivi, procédure, etc?) de la conduite du changement des utilisateurs ou de l?IT (support, développement, infra) ? Amélioration & industrialisation des outils support. ? Revue et amélioration de nouveaux process ou de process défaillants impliquant le support Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après : ? Elastic Search & Kibana ? MySQL ? Shell ? SQL Server Database