POSTE : Conseiller Banque en Ligne H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client Conseiller Banque en Ligne F/H - Assurez l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. - Qualifiez et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation. Adaptez ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels. - Développez les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits. - Actualisez les informations relatives aux clients prospects. - Identifiez et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d'amélioration. - Utilisez les moyens à sa disposition pour s'informer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences. - Participez, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité du service offert aux clients. Ce poste, basé à MERIGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission du 16/06/2025 AU 31/12/2025 La rémunération brute annuelle est de 24 725 KE/13 PROFIL : Diplômé d'un Bac 2 à Bac 3 validé, vous avez une première expérience récente et réussie en relation clients de 6 mois minimum (stage et alternance compris). Maîtriser l'accueil téléphonique, Avoir une culture bancaire,