POSTE : CDI - Caen - Responsable d'Agence H/F DESCRIPTION : Le Groupe Résilians est un acteur national de référence de l'après-sinistre, en plein développement. Partout en France, ses équipes réparent, réhabilitent et réinventent les bâtiments et les infrastructures fragilisés. Fort de plus de 30 ans d'expérience, le Groupe réunit quatre entités complémentaires - Réseau Résilians, Home Life, Réseau Talensis et abcdomus - autour d'un ancrage territorial fort et d'une culture technique exigeante. Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Responsable d'Agence H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Caen. Rattaché(e) à la Direction du groupe, vous êtes le(la) garant(e) de la bonne performance commerciale et financière de votre agence (atteinte et dépassement des objectifs de chiffre d'affaires et de marge fixés, respect des budgets) et vous vous assurez de manière permanente de la bonne qualité du service apporté à votre portefeuille (prospects et clients) par votre équipe, dans le respect des valeurs de l'entreprise. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Développer le chiffre d'affaires par le biais d'actions de fidélisation et de prospection vis-à vis de nos prescripteurs ; - Recruter, former et manager l'équipe ; - Assurer le développement et le fonctionnement de l'agence sur l'ensemble des aspects commerciaux, logistiques, humains et administratifs ; - Encadrer les équipes de production, de planifier les chantiers ; - Assurer le suivi et la bonne exécution de la prestation et la réception des chantiers ; - Respecter les attentes des clients et prescripteurs en termes de qualité d'exécution, de respect des délais et de transmission d'informations aux donneurs d'ordre. Le profil recherché : Une expérience dans la gestion après sinistre est fortement souhaitée. De formation commerciale Bac +3/4, vous avez des compétences dans le domaine du management ; vous êtes en mesure de gérer à la fois l'aspect terrain, commercial et administratif pour chaque chantier. Vous êtes doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, d'une qualité d'écoute et de capacité à convaincre. Vous êtes autonome et organisé(e). Véritable manager fédérateur, vous bénéficiez de solides qualités humaines et relationnelles pour la bonne gestion de votre équipe. Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Vous souhaitez mettre en valeur vos compétences au sein d'une entreprise dont les métiers ont du sens ? Nous avons la mission idéale pour vous ! Mais aussi - Ordinateur et téléphone portable professionnel - Véhicule de service - Mutuelle et prévoyance d'entreprise