Rattaché(e) au Directeur Territorial, vous pilotez le service contentieux et garantissez la maîtrise des impayés et des procédures juridiques. À ce titre, vous : • Supervisez et animez une équipe de 4 collaborateurs, en favorisant la montée en compétences et la performance collective. • Définissez et mettez en œuvre la stratégie de recouvrement et de traitement des dossiers contentieux. • Assurez la conformité des procédures avec la réglementation et les standards internes. • Suivez les indicateurs clés (taux de recouvrement, délais de traitement) et proposez des actions correctives. • Collaborez avec les services internes et les partenaires externes pour optimiser les processus et améliorer la qualité de service. Formation supérieure en droit, gestion ou équivalent. • Expérience confirmée dans le contentieux locatif, idéalement chez un bailleur social. • Compétences managériales avérées et sens du leadership. • Rigueur, organisation et capacité à travailler en transversalité. • Maîtrise des outils informatiques et des indicateurs de performance.