● Répondre aux appels du service de téléphonie sociale 115 ● Diagnostiquer l’urgence de la situation de la personne ● Proposer des solutions adaptées en fonction des éléments recueillis et de la disponibilité des places d’hébergement sur le département ● Effectuer et coordonner les orientations en hébergement d’urgence, et d’insertion ● Organiser et animer des formations sur le fonctionnement du SIAO et l’utilisation du SI (Système d’Information) du SIAO auprès des travailleurs sociaux du département ● Analyser et rédiger des diagnostics sociaux ● Analyser et traiter des dossiers de demande d’hébergement / logement transmis par les travailleurs sociaux du département ● Proposer des solutions, et des orientations vers des dispositifs adaptés ● Participer et animer des commissions et groupes de travail sur tout le département ● Être garant(e) de la bonne remontée des indicateurs statistiques demandés par les financeurs ● Rendre compte de son activité par le renseignement d’outils statistiques ● Coordonner les sorties de dispositif en lien avec les opérateurs ● Développer les partenariats et/ou actions collectives ● Effectuer des diagnostics de situation ● Participer à la communication et à la promotion des activités de la structure ● Créer et développer l’ensemble des partenariats nécessaires à la réussite des projets personnalisés Poste basé à Moulins. Horaires : 35h, sur roulement, en horaires du matin, de journée ou du soir, avec amplitude de 8h à 21h. CDD de 6 mois à temps plein. -        Capacité de synthèse et d’analyse, -        Capacité d’organisation, -        Capacité de communication, -        Faire preuve d’empathie, -        Techniques d’écoute active, -        Connaître l’organisation du système sanitaire et social, les procédures et circuits administratifs, -        Respecter la vie privée des usagers, -        Faire preuve de diplomatie et de discrétion, -        Faire preuve de polyvalence, -        Travailler en équipe, -        Posséder le goût pour l’interculturalité, -        Être à l’aise avec les remontées statistiques, -        Maîtrise des outils informatiques, -        Partager les valeurs de Viltaïs.