POSTE : Responsable Qualité H/F DESCRIPTION : Responsable Qualité & Amélioration Continue H/F Et si votre impact se mesurait à la qualité des relations que vous créez autant qu'aux processus que vous améliorez ? Notre client, acteur reconnu de son secteur, recherche aujourd'hui un(e) Responsable Qualité & Amélioration Continue capable d'accompagner les équipes dans une dynamique de performance durable, de simplification des pratiques et d'amélioration continue. Au-delà d'une expertise technique, nous recherchons avant tout une personnalité capable de créer l'adhésion, de fédérer les parties prenantes et de faire avancer les sujets avec pragmatisme et discernement. Votre mission Véritable partenaire des équipes, vous pilotez les démarches qualité et amélioration continue en veillant à leur cohérence avec la stratégie de l'entreprise. À ce titre, vous : Animez les démarches qualité, certifications et plans d'amélioration. Accompagnez les directions et les équipes dans l'évolution des processus. Coordonnez les audits internes et externes ainsi que les plans d'actions associés. Analysez les indicateurs de performance et identifiez les leviers de progrès. Pilotez les enquêtes de satisfaction et les dispositifs d'écoute des parties prenantes. Favorisez le partage des bonnes pratiques et la diffusion d'une véritable culture qualité. Contribuez à fluidifier les interactions entre les différents services en adoptant une approche constructive et orientée solutions. Assurez un rôle de conseil auprès des managers et des fonctions support. TR/MUTUELLE/PRIMES/CSE PROFIL : Plus qu'un parcours type, nous recherchons une posture. Vous savez : Créer un climat de confiance avec des interlocuteurs variés. Faire preuve de diplomatie tout en sachant défendre vos convictions. Aborder les problématiques avec pragmatisme et bon sens. Prendre du recul et proposer des solutions réalistes. Travailler en transverse en développant des relations professionnelles solides et durables. Faire avancer les projets sans entrer dans une logique de contrôle excessif. Allier exigence, pédagogie et capacité d'écoute. Votre fiabilité, votre crédibilité et votre intelligence relationnelle feront la différence.