POSTE : Responsable des Opérations H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Responsable des Opérations (H/F) Notre agence d'intérim recherche, pour le compte de l'un de ses clients spécialisé dans la location de véhicules industriels et utilitaires, un(e) Responsable des Opérations (H/F). Vos missions Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous assurez le bon fonctionnement des opérations quotidiennes et veillez à la qualité du service rendu aux clients. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer la coordination entre les différents services de l'agence ; - Superviser et optimiser la gestion du parc de véhicules ; - Garantir le respect des engagements contractuels et le suivi de la facturation ; - Assurer le suivi administratif du personnel (heures, absences, visites médicales, dossiers administratifs, etc.) ; - Suivre les sinistres, les convoyages et les infractions routières ; - Participer à l'activité commerciale de location courte durée ; - Réceptionner les demandes clients et proposer des solutions adaptées ; - Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service. PROFIL : Profil recherché - Formation Bac +2 à Bac +3 en gestion, transport, logistique ou équivalent ; - Expérience réussie sur un poste similaire ; - Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion ; - Sens de l'organisation et des priorités ; - Excellent relationnel et orientation client ; - Rigueur, autonomie et esprit d'équipe ; - Capacités d'encadrement et de coordination appréciées. Rémunération & avantages - Salaire : Selon profil et expérience Lieu : Besançon Type de contrat : Intérim Disponibilité : Poste à pourvoir immédiatement Horaires : Temps plein - Horaires de journée Si cette opportunité correspond à votre profil, merci de nous transmettre votre candidature dès maintenant.