Description du poste : Mission 1 : accompagner le repérage, l'orientation et le suivi des parcours des personnes***Organiser l'identification du public et le diagnostic des situations par les équipes du SIAO et les partenaires. * Recenser les disponibilités d'hébergement généralistes et spécifiques, ainsi que les dispositifs dédiés. * Coordonner avec les partenaires la mise à disposition des places, l'orientation des personnes vers des places disponibles et adaptées, et le suivi des entrées et sorties. * Veiller à la qualité de la saisie des demandes et des orientations dans le SI SIAO. * Suivre l'activité à l'aide d'outils de pilotage partagés (tableaux de suivi, indicateurs, reporting). * Contribuer à la continuité du parcours des ménages en lien avec les pôles 115, pôle social, Accès au Logement et les partenaires spécialisés. Mission 2 : structurer, coordonner et consolider les articulations internes et externes***Définit, en lien avec la direction, les protocoles et procédures d'orientation des publics victimes de violences et/ou de discriminations. * Développe et entretient des partenariats avec les structures spécialisées * Contribue à la fluidité du parcours vers les dispositifs d'hébergement et de logement pérenne. * Participe à la définition des process d'orientation vers les dispositifs d'urgence. * Assure la coordination de son action avec celle des autres référents thématiques du SIAO. Mission 3 : D évelopper la connaissance du public et l'expertise métiers sur la thématique***Est interlocuteur ressource sur la thématique violences et discriminations. * Appuie les équipes du 115 et du SIAO dans le traitement des situations problématiques. * Participe à la formation et à la montée en compétences des professionnels (création d'outils, animation de temps d'échange, capitalisation des pratiques). * Contribue à l'observation sociale du public en lien avec l'observatoire. * Assure une veille réglementaire et documentaire sur la thématique. Mission 4 : C ontribuer à l'animation du réseau partenarial***Représente le SIAO dans les instances de coordination locales et départementales liées à la thématique. * Anime la dynamique partenariale autour de la prévention et de la lutte contre les violences et discriminations. * Facilite les échanges entre les acteurs, favorise la circulation de l'information et l'articulation des dispositifs. * Informe le réseau des projets et dispositifs innovants (hébergement, logement, accompagnement social). Mission 5 : Observer et suivre l'activité***Met en place les outils nécessaires au suivi de l'activité (tableaux de bord, bilans, indicateurs) * Met à jour les données dans le logiciel SI SIAO et contribue à la fiabilité des informations. * Produit les restitutions statistiques et analyses thématiques sur le public concerné. * Participe à l'observation sociale territoriale et à la construction d'outils d'analyse partagée. * Se conforme au RGPD et aux obligations de confidentialité. Description du profil : Réactif(ve), avec le sens des initiatives, vous savez vous adapter au travail en équipe pluridisciplinaire et aux publics de cultures différentes ne parlant pas ou peu français. Vous pouvez également disposer d'une bonne capacité d'organisation et d'une aisance rédactionnelle et orale permettant la transmission des informations essentielles.***Maîtrise de l'outil informatique (pack office, boîte mail) * Sens de l'organisation, réactivité, gestion des priorités et de l'urgence * Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire, sens du travail en partenariat * Sensibilité au domaine d l'exclusion * Qualité de communication orale et écrite, diplomatie * Compréhension, écoute et bienveillance * Posture professionnelle Connaissance des textes législatifs en lien avec les missions du SIAO * Aptitude au dialogue, capacité d'écoute, d'observation, d'analyse, de synthèse * Parfaite connaissance du secteur AHI, des dispositifs d'insertion et de logement social * Aptitude à travailler en autonomie tout en sachant rendre compte Rejoignez-nous Vous recherchez du sens et souhaitez, vous épanouir au sein d'une association engagée et porteuse de valeurs humanistes ? Nos collaborateurs bénéficient de divers avantages tels que le Compte Épargne Temps, une garantie d'évolution de la rémunération, une prime de fin d'année, une mutuelle et prévoyance avantageuses, un accompagnement sur les thématiques du travail, logement, famille, santé par notre réseau d'assistantes sociales . La Croix-Rouge française est une organisation inclusive qui considère la diversité de ses collaborateurs comme un atout capital, et est signataire d'un accord : Diversité et égalité professi