POSTE : Technicien Help Desk H/F DESCRIPTION : Notre client, basé à DIJON, opère dans le secteur du commerce de gros, fournissant des biens à différents clients. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Vous pourrez rejoindre une entreprise en pleine croissance, qui offre des défis passionnants tout en accordant une attention particulière au bien-être de ses salariés. Rejoignez-nous pour faire partie de cette aventure ! Comment aimeriez-vous exceller en tant que Technicien help desk N2 (F/H) au quotidien ? Rejoignez une équipe dynamique où vous faciliterez l'utilisation des outils informatiques en apportant votre expertise technique et votre sens du service. - Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes en assurant leur satisfaction - Offrir un support de niveau 1 et 2 en utilisant GLPI et PMAD tout en suivant les procédures établies - Réaliser des recherches d'informations et assurer le suivi des appels sortants pour résoudre efficacement les problématiques bureautiques classiques Le poste en question : contrat et salaire à la clé! - Contrat: Intérim - Durée: 12/mois - Salaire: 25000 euros/an Profitez d'une expérience unique avec nos avantages incomparables : - Espaces bien-être - Tickets restaurants Nous sommes déterminés à offrir des avantages exceptionnels, y compris Fast TT, pour attirer et retenir les meilleurs talents intérimaires. PROFIL : Technicien help desk N2 (F/H) avec 2 ans d'expérience, autonome, ponctuel(le), et doté(e) d'excellentes compétences relationnelles et communicationnelles. - Expérience de 2 ans dans un service de support utilisateurs à distance - Maîtrise du support N1 et N2 avec GLPI et PMAD - Formation en informatique ou certification ITIL est un plus - Capacité à suivre les procédures et à effectuer des recherches d'informations nécessaires Processus de recrutement Si cette offre vous intéresse, postulez dès maintenant ! Nous examinerons votre candidature attentivement et nous nous engageons à vous répondre avec le sourire, que votre candidature soit retenue ou non. Prêt(e) à vivre une aventure pleine de positivité ?