Description du poste : Vous serez chargé(e) de : -Prospecter, développer et maintenir les ventes sur un portefeuille clients défini (distributeurs, sous-traitants, clients directs) ; votre zone géographique sera la France et l'Europe. -Assurer le suivi commercial et administratif des clients (devis, offres, relances, commandes, qualité, livraisons.). -Être l'interface interne entre les clients et les services internes (commercial, logistique, qualité, etc.). -Participer à des événements commerciaux (salons, actions marketing ciblées). -Alimenter et mettre à jour les bases de données clients dans le CRM. Au quotidien, vous aurez comme missions : *Le suivi commercial & gestion des ventes -Gestion des offres commerciales (devis, conditions de vente, relances). -Suivi des engagements clients et gestion des commandes. -Communication des documents aux clients (PCN, EOL.). -Gestion des augmentations de prix annuelles. *Le support client & relationnel -Traitement des demandes entrantes (prix, délais, informations techniques). -Gestion des réclamations (qualité, logistique, livraisons). -Proposition d'alternatives en cas de rupture de stock. *Le support aux Technico-Commerciaux & Ingénieurs Technico-Commerciaux -Aide à l'établissement des offres annuelles, contrats et engagements clients. -Participation à la gestion des réclamations et au suivi qualité. *La participation aux actions marketing & représentation -Appui sur les événements et salons professionnels. -Déploiement des actions de communication ciblées. Description du profil : Formation de type Bac +2 en commerce, négociation, relation client ou commerce international (autres parcours bienvenus selon les compétences acquises) Expérience significative de 2 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou technique Excellentes compétences en communication et aisance relationnelle Maîtrise des outils Microsoft Office Utilisation courante d'un CRM et d'un ERP Appétence pour la prospection commerciale et sens de la persévérance Autonomie dans l'organisation du travail Bonne gestion des priorités Sens du service client Capacité d'analyse et de synthèse Curiosité intellectuelle pour le secteur d'activité Capacité à collaborer et à travailler en équipe Rigueur, organisation et réactivité Polyvalence et adaptabilité à différents contextes Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral La pratique d'une autre langue étrangère (espagnol, italien, allemand, chinois.) est un atout