POSTE : Chargé de Service Clientèle H/F DESCRIPTION : Vos responsabilités consisteront à : * Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne ; * Assurer le suivi des dossiers clients en respectant les procédures établies ; * Identifier et résoudre les problèmes ou réclamations des clients ; * Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients ; * Collaborer avec les autres départements pour garantir une satisfaction optimale des clients ; * Mettre à jour les informations clients dans les systèmes internes ; * Respecter les normes de qualité et les délais impartis. La rémunération est fixe. PROFIL : Le profil recherché : * * Titulaire d'un Bac à Bac +3 avec minimum 6 mois d'expérience commerciale bancaire. (Stage et alternance) * Vous disposez d'un bon sens du service client, d'un excellent relationnel et d'un intérêt pour les métiers de la banque.