Description du poste : GIF 3, expert depuis plus de 50 ans dans la délégation de techniciens recherche pour une société spécialisée dans la conception, la fabrication et l'installation de machines spéciales pour l'emballage plastique, un Technicien Hotline en électrotechnique H/f. En tant que technicien SAV et installation, vous assurez le service après-vente, la maintenance et la formation auprès de nos équipes et clients à l'international***Assurer le diagnostic à distance des pannes de nos machines chez le client * Accompagner les techniciens sur site pour les guider dans la résolution des problèmes * Proposer des axes d'amélioration continue des systèmes automatisés * Documenter les incidents et les solutions apportées dans notre système de gestion * Participer à la formation des clients sur l'utilisation de nos systèmes GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil :***Bac+2/+3 en électrotechnique / automatisme * Expérience significative dans la programmation et le dépannage de machines * Bonne connaissance des principaux automates programmables * Maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé) * À l'aise avec les outils informatiques Bon esprit d'analyse, rigueur, autonomie, et sens du service client