Détail du poste Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil et du service sur le parc : - Prise en charge rapide des clients, - Préparation en temps et en heure des commandes clients et de leur exactitude, - Gestion des litiges de manière commerciale, - Bon relationnel avec les clients pour les fidéliser. Vous managez votre équipe et organisez la charge de travail en l'optimisant : - Motivation et animation de l'équipe, - Répartition des tâches au sein de l'équipe en tenant compte des priorités, - Intégration et formation de son équipe, - Préparation et conduite de réunions d'équipe Vous êtes garant de la bonne organisation et de la bonne tenue de la cour : - Contrôle et alerte sur le niveau des stocks / proposition de commande réappro - Implication pour optimiser la rotation des stocks - Flux des personnes, des véhicules, des marchandises, - Contrôle retour marchandise - Contrôle conformité réception - Rangement, propreté... - Optimisation des espaces... Vous êtes également responsable de la sécurité des personnes et des biens de votre service. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.