Description du poste : Notre client recherche un(e) Secrétaire (F/H). En tant que secrétaire, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion des interactions post-services liées à une campagne de rappel majeur. - Coordonner les appels téléphoniques suite aux interventions après-vente pour recueillir des feedbacks - Mettre en œuvre des stratégies visant à accroître les avis positifs des clients - Collaborer étroitement avec l'équipe pour assurer le suivi et l'amélioration continue du service client Découvrez les conditions pour votre prochain challenge : - Contrat: Intérim - Durée: 6/mois - Salaire: 12.73 euros/heure Description du profil : En tant que Secrétaire (F/H), vous êtes chargé(e) de gérer les appels après intervention pour améliorer la satisfaction clientèle. - Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec une capacité à influencer positivement les clients - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec une attention particulière aux détails et à la précision - Première expérience en secrétariat ou service administratif requise, idéalement avec une formation de type BTS Assistance de Gestion - Sens de l'organisation et aptitude à utiliser des outils bureautiques pour optimiser le suivi des interventions Processus de recrutement Le processus de recrutement est simple. Postulez en cliquant sur le bouton postuler. Un(e) consultant(e) vous contactera dans les 48h pour valider votre candidature.