Description du poste : Gestion de la relation client à distance avec les clients particuliers en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l'entreprise.***Réception d'appels et/ou de mails***Rebond commercial avec pour objectif de vendre des produits additionnels (compléments alimentaires)***Réponse aux demandes des interlocuteurs***Gestion de la base de données et reportings Description du profil :***Bon relationnel***Première expérience en vente à distance nécessaire***Aptitude à apprendre rapidement et de manière proactive***Excellentes compétences en communication***Fort engagement envers le service à la clientèle et l'amélioration continue