Description du poste : Vos principales missions : - Prendre en charge et suivre les SAV des concessionnaires - Lancer en production les SAV - Gestion administrative des SAV - Conseiller sur le montage et la pose de nos produits - Solutionner les problématiques techniques rencontrés par nos concessionnaires Description du profil : Nous recherchons une personne : - Rigoureuse, organisée et réactive, qui aime comprendre les besoins des clients pour leur proposer les solutions les plus adaptées. - À l'aise dans la relation client, dotée d'un bon contact et capable de gérer avec diplomatie les situations délicates. - Attentive, à l'écoute, et capable de prendre des initiatives quand il le faut. - À l'aise avec les outils informatiques et les nouvelles technologies. Votre profil : Vous avez idéalement plus de 3 ans d'expérience dans des secteurs tels que la menuiserie, la véranda, la charpente métallique ou tout autre domaine technique en lien avec les clients. Ce poste peut parfaitement convenir à un technicien expérimenté en pose de chantiers, maîtrisant bien l'informatique et souhaitant évoluer vers un poste plus sédentaire au sein d'une équipe soudée.