Description du poste : Manpower Sartrouville recherche un assistant qualité H/F pour son client une entreprise spécialisée dans la quincaillerie, avec une expertise reconnue dans le domaine de la visserie .Vous viendrez épauler un ingénieur Qualité sur ses missions. Ses principales missions : Suivi et gestion du système qualité - Participer à la mise en place, au maintien et à l'amélioration du SMQ - Système de Management de la Qualité - Rédiger, mettre à jour et diffuser les documents qualité (procédures, modes opératoires, enregistrements?). - Veiller à la conformité des pratiques internes avec les exigences normatives (ISO 9001, 14 001 IFS,). - Aider à la préparation et au suivi des audits internes et externes. - Gestion des dossiers ANPQP : Renault , Horse & Ampère Suivi des réclamations clients Gestions des réclamations Clients ' Création du dossier / Traitements SAP / gestion du suivi Suivi des non-conformités et actions correctives - Enregistrer et suivre les non-conformités, réclamations clients ou incidents qualité. - Participer à l'analyse des causes et à la mise en place d'actions correctives et préventives. - Contrôler l'efficacité des actions engagées sur le terrain (devra se déplacer en logistique ) - Suivre les indicateurs de performance qualité Appui administratif et documentaire - Mise à jour et suivi des KPI Qualité ( Stock Non Conformes, gestion des retours pièces, etc.....) - Gérer la documentation du système qualité (classement, archivage, diffusion). - Préparer les dossiers pour les audits ou certifications. - Tenir à jour les tableaux de bord qualité. Compétences : - Bon relationnel/dialogue - Capacité de gérer travail en équipe - Rigueur +++ - Polyvalence - A l'aise avec l'outil informatique - SAP serait un plus - Anglais et/ou Italien apprécié mais non obligatoire - Connaissance de la norme ISO 9001 pour l'aide au Renouvellement. + connaissance de la norme ISO 14 001 est un gros plus - Outils Qualité : Méthodes de résolution de problème. PDCA. QRQC , 8D , - Expérience dans le secteur automobile (si possible) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap