Description du poste : Sous la hiérarchie du chef de service administration ressources, l'assistant polyvalent exerce ses missions sur plusieurs services de la Maison Départementale des Solidarités : le Service Social Départemental, Service de la Protection Maternelle Infantile et de la Santé Sexuelle, le Service de l'Aide Sociale à l'Enfance, le Service Administration Ressources et l'accueil. A ce titre, vous assurez les différentes missions des services au sein desquels vous êtes affecté(e): Activités principales : - Accueil et orientation téléphonique et physique des usagers - Frappe et suivi des courriers, - Gestion des agendas des travailleurs sociaux du pôle - Contribuer à l'établissement des dossiers des usagers et en assurer la gestion administrative - Saisie des données dans différents logiciels 'métier' Activités secondaires : - Contribuer à l'accueil des stagiaires et nouveaux arrivants - Contribuer à la réalisation et participer aux actions et informations collectives Description du profil : Vous présentez les connaissances et aptitudes suivantes : - Connaissance de l'ensemble des prestations et services de la MDS, ainsi que les ressources du territoire - Maîtriser des outils informatiques - Accueillir, informer et orienter les usagers. - Maîtriser et présenter des écrits en respectant les règles administratives ( orthographe et grammaire) - Savoir gérer les agendas, les dossiers du service, les communications téléphoniques, les transmissions et en assurer le suivi - Savoir gérer une situation d'accueil difficile - Aptitude à l'utilisation des logiciels métiers Vous êtes discret sur la confidentialité des informations recueillies, disponible et faites preuve d'adaptation. Vous avez le sens du service public, êtes accueillant, à l'écoute avec un certain goût pour le travail en équipe ? Alors ce poste est fait pour vous ! - Titres restaurant - 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires) - Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance - Prestations sociales et COS - Offres de formations innovantes - École des métiers - Accompagnement aux concours - Le poste est ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement ou mutation et aux contractuels - Le Département est ouvert à la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des travailleurs handicapés.