POSTE : Chargé Relation Client H/F DESCRIPTION : Vous êtes attiré(e) par la gestion de relation clientèle dans le secteur de la construction ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Construction un(e) Chargé(e) de Relation Client en CDI basé à Grenoble (38). Vous êtes rattaché.e à Jennifer, Responsable Back Office sur l'agence de Grenoble. Sur votre poste, vous travaillez 50% de votre temps pour le secteur de Jennifer et 50% pour Vincent, Directeur de la Réunion (974). Ainsi, vous êtes amené à travailler la moitié de votre temps à distance avec une équipe composée de 4 CSPS et 10 ingénieurs CT pour notre service gestion basé à la Réunion. Votre rôle est essentiel pour optimiser les tournées, répondre aux attentes de nos clients et assurer la satisfaction de nos équipes terrain. CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR Votre mission est d'assurer l'interface administrative et financière pour la gestion de projets clients dans le domaine de la construction. Votre rôle est essentiel pour garantir la qualité du service client et la bonne gestion administrative des dossiers. Vous : - Pilotez un portefeuille clients en assurant le déploiement, le suivi et la gestion financière des affaires - Ouvrez les affaires dès réception du bon de commande et rassemblez les éléments commerciaux et techniques nécessaires - Veillez à l'application des bonnes pratiques contractuelles (facturation des aléas, avenants, indexation des prix) - Réalisez la facturation en adéquation avec l'avancement des opérations et livrables émis - Gérez les priorités et les divers litiges avec méthode et organisation - Effectuez les relances nécessaires à destination des interlocuteurs concernés VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE Vous êtes à l'aise avec la gestion de dossiers d'affaires ? Votre expérience vous permettra de piloter efficacement votre portefeuille clients. Vous êtes rigoureux et organisé ? Ces qualités vous permettront de gérer efficacement les interactions à distance avec les équipes internes ainsi qu'avec vos clients. Vous êtes dynamique et perspicace ? Votre capacité d'adaptation et d'apprentissage rapide vous permettront d'être efficace et autonome rapidement. Vous maîtrisez les outils informatiques ? Votre maîtrise d'Excel et d'outils informatiques divers vous permettra d'optimiser la gestion financière des projets mais aussi pouvoir collaborer efficacement à distance avec vos interlocuteurs. ON NE PEUT PAS FAIRE SANS : Titulaire d'un diplôme en gestion, comptabilité ou équivalent minimum ou équivalent, vous disposez d'une expérience minimum en gestion de dossiers d'affaires. Idéalement, vous avez une connaissance des métiers du bâtiment. CE QUE NOUS OFFRONS : Salaire :27 000€ - 28 500€ brut/an selon profil Avantages : - Prime de participation et d'intéressement avec abondement - ticket restaurant - Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine - Mutuelle familiale et compétitive - CSE accessible immédiatement - 1 jour/an pour une action solidaire Évolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique. Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences. Diversité et inclusion : Conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle. QUI SOMMES-NOUS ? Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial (84 000 collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification.Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance.Intégrité, impartialité et indépendance sont au coeur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière !