POSTE : Animateur Qualité Clients H/F DESCRIPTION : Tous engagés, tous passionnés ! Solide entreprise coopérative attachée à son territoire du Grand Ouest, Laïta a pour mission de valoriser la production laitière de ses éleveurs en proposant des produits sains et de forte notoriété (Paysan Breton, Mamie Nova, Régilait, ) pour satisfaire ses clients présents dans plus de 110 pays. Intégrer Laïta c'est faire le choix de rejoindre une communauté de plus de 3 000 femmes et hommes sincèrement engagés dans leurs missions et qui partagent au quotidien des valeurs de simplicité relationnelle et d'exigence professionnelle. Résolument tournée vers l'avenir, Laïta offre l'opportunité de participer à des projets de développement ambitieux et porteurs de sens. Dans le cadre du remplacement congé maternité de Gaëlle, vous rejoignez Charlotte dans l'équipe d'Isabelle, Responsable qualité au sein de la filière Ingrédients Laitiers / Nutrition Poudre. Vous contribuez au développement de l'activité export de la nutrition poudre en assurant la conformité réglementaire des produits et la gestion des demandes qualité clients en lien direct avec les services commerciaux, R&D, qualité usine, ainsi que les fonctions support. Vos principales missions - Vérifier la conformité des formules avec les réglementations des pays export. - Participer aux dossiers d'enregistrement et d'agrément. - Réaliser la veille réglementaire et identifier les formalités export. - Accompagner les équipes qualité usine à l'intégration des exigences réglementaires au sein des sites industriels. - Coordonner les réponses aux demandes clients (cahiers des charges, questionnaires qualité, attestations, étiquetage, exigences spécifiques). - Assurer le suivi et le traitement des réclamations clients. - Contribuer au suivi des indicateurs qualité et à l'amélioration continue. Au coeur des échanges avec les équipes internes, vous garantissez la fiabilité, la cohérence et la réactivité des réponses apportées, dans un environnement multi-interlocuteurs. Pourquoi nous rejoindre ? Si vous avez envie de mettre en oeuvre votre expertise et vos compétences pour participer au développement de notre activité en pleine croissance à l'international et de contribuer à des projets alliant qualité, réglementation et satisfaction client, au sein d'un environnement dynamique et collaboratif. PROFIL : De formation de niveau Bac +3 à Bac +5 dans le domaine de la qualité ou du réglementaire, vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie dans une fonction équivalente idéalement en industrie agro-alimentaire. Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, vous communiquez avec facilité et vous êtes force de proposition ? Vous êtes méthodique, organisé(e) et rigoureux(se) ? La satisfaction des clients est pour vous une valeur forte ? Vous recherchez des missions variées, vous amenant à traiter plusieurs dossiers en même temps, de manière transverse (production, qualité, achats, export, R&D) ? Vous avez répondu "Oui" à toutes ces questions ? Alors, rencontrons-nous ! Vous maîtrisez le Pack Office et vous êtes idéalement capable de lire, de comprendre et d'écrire en anglais. Conditions du poste : - Nature du contrat : CDD d'une durée de 6 mois. - Horaires : journée du lundi au vendredi - 39h/semaine + 22 RTT/an (pour une année pleine). - Statut : agent de maîtrise. - Avantages : 13ème mois, intéressement & participation, prime vacances, mutuelle & prévoyance, comité inter-entreprise, restauration d'entreprise, conciergerie d'entreprise. - Localisation : poste basé à Créhen + déplacements occasionnels (1 fois par trimestre) sur les sites industriels afin de rencontrer vos interlocuteurs et travailler sur des sujets communs.