Description du poste : Notre client est un acteur reconnu dans le domaine de la grande cuisine professionnelle, plus précisément la laverie. Dans le cadre de son développement, il recherche un Technicien Expert Régional (H/F) pour la région Auvergne Rhône-Alpes afin de renforcer sa présence sur le marché et développer son portefeuille clients.***VOS MISSIONS Rattaché(e) sous un secteur géographique déterminé. Sous la responsabilité d'un responsable hiérarchique : Vos principales responsabilités : - Assistance revendeurs (les assister, les conseiller, les former...) - Dépannage technique (effectuer des expertises techniques sur site...) - Animation retour terrain / amélioration qualité technique (offre de proposition, effectuer des suivis, effectuer un retour d'informations, participer à la mise à jour du fichier client et des machines...)***Missions ponctuelles hors secteur exemples support Hotline, participations et/ou assistances salons...***Principaux contacts ; Externes : Client final, techniciens de nos revendeurs / partenaires Internes : RSR, Directeur Service France, Admin SAV, Commerciaux, Techniciens. Description du profil : Formation BTS Electromécanique / MAI Minimum de 6 ans d'expérience terrain ou équivalent dans le milieu maintenance industrielle ou en électromécanique Connaissance des produits : lave-vaisselle, traitement d'eau et lessiviel serait un plus***Forte connaissance technique Être autonome, rigoureux et organisé, Être orienté vers la satisfaction du client, Savoir s'adapter aux différents interlocuteurs, selon leur niveau technique, Être capable de synthétiser les problèmes et solutions apportées pour partage