POSTE : Conseiller Pôle Solutions et Efficacité Financière H/F DESCRIPTION : Afin de renforcer ses équipes, notre Direction Régionale GRAND-EST recherche son futur Conseiller Gestion pôle Solutions et Efficacité Financière H/F. CDI à pourvoir à partir du 1er octobre, basé à Nancy. Au sein du pôle Solutions et Efficacité Financières, vous accompagnerez les clients Particuliers, Tiers et Entreprises pour faciliter la gestion des modalités de règlements, permettant à chacun d'honorer ses échéances ou de recevoir ses remboursements. Vous interviendrez dans le recouvrement amiable ou contentieux des créances, tout en tenant compte des éventuelles difficultés financières des clients. Vous garantirez la satisfaction de toutes les parties prenantes en résolvant rapidement les situations complexes. En tant que Conseiller Gestion pôle Solutions et Efficacité Financière, votre quotidien sera : - Gérer les échéanciers et le précontentieux : relance amiable et MED Entreprises - Gérer les modalités de recouvrement & paiement, et les répercussions - Gérer le précontentieux MED Particuliers (suite impayés) - Traiter les soldes débiteurs de prestations (dont encaissement) - Rembourser les soldes créditeurs Particuliers - Gérer les Procédures Individuelles (Injonction de payer ou transmission intermédiaire de justice) ou suspension/résiliation - Gérer les Procédures Collectives (RJ, Sauvegarde, LJ) - Gérer les Affaires Particulières - Promouvoir les sites internet et Selfcare PRO BTP - Détecter les opportunités commerciales et initier la relation avec le réseau commercial pour accompagner et conseiller au mieux le client Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours de formation personnalisé au sein de notre Campus de formation interne et en distanciel, afin de découvrir notre culture entreprise, nos activités et votre environnement de travail. Vos avantages et votre rémunération : - Rémunération annuelle brute 29ke (comprend votre salaire mensuel + prime de 13ème mois en novembre + prime vacances en juin au prorata du temps de présence). - Flexibilité du travail : horaires variables, accord télétravail et dispositions pour les salariés aidants ou en situation de handicap. - 27 jours de congés, 13 RTT et compte épargne temps (CET). - Une protection (versement de certaines prestations) en cas d'aléas : maladie, accident de travail et décès. - Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%. - Restaurant d'entreprise. - Un CSE attractif. Dès votre entrée dans notre Groupe, afin de faciliter votre intégration, vous découvrez notre environnement, nos domaines d'expertise, nos process et bénéficiez d'un parcours de formation personnalisé au métier de Conseiller Gestion pôle Solutions et Efficacité Financière. Le processus de recrutement : Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés : 1. Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement 2. Un entretien opérationnel 3. Un entretien RH teams afin de débriefer sur le poste et sur le questionnaire de personnalité Assessfirst Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente. PROFIL : Vos atouts pour réussir : - Vous êtes diplômé(e) d'un Bac ou Bac +2, idéalement BTS Finance, Banque, Assurance et Immobilier, et bénéficiez d'une première expérience similaire ; - Vous avez le sens du service au client avec une capacité à détecter ses besoins - Vous êtes rigoureux, organisé et possédez le sens de l'engagement - Vous avez une bonne maîtrise de l'expression orale et écrite - Vous avez de l'appétence pour la gestion des dossiers et possédez des connaissances et/ou une expérience sur les processus cités ci-dessus - Vous possédez une capacité d'analyse pour gérer des situations complexes - Vous appréciez le travail en équipe