POSTE : Chargé Relation Client Après-Vente H/F DESCRIPTION : Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à : - Assurer la prise en charge des appels entrants et effectuer les demandes de rappel clients - Identifier les demandes des clients et les orienter vers le bon interlocuteur - Optimiser la prise de rendez-vous Après-Vente en consultant les planning ateliers - Participer à la qualité de l'accueil téléphonique et à la satisfaction de nos clients PROFIL : Le profil idéal serait doté : - D'une bonne aisance téléphonique avec une réelle qualité d'écoute - D'une communication soignée et professionnelle - D'une bonne maîtrise des outils informatiques