POSTE : Manager Inside H/F DESCRIPTION : Mon client est un groupe national en forte croissance, positionné à la croisée de la formation et de l'emploi : chaque année, ses équipes commerciales mettent en relation des milliers de jeunes talents en alternance avec des entreprises de toutes tailles, partout en France. Son activité Inside Sales B2B est le moteur de ce modèle : c'est elle qui active les besoins des entreprises, qualifie les opportunités et transforme ces besoins en placements concrets. L'activité est déjà solide. L'enjeu aujourd'hui est de la faire changer d'échelle. Ma mission : trouver le manager qui va structurer, professionnaliser et faire grandir cette organisation. Le poste Rattaché(e) à la Directrice Commerciale en charge des PME et ETI, vous pilotez l'ensemble de l'activité Inside Sales B2B avec un double périmètre : - une équipe d'Inside Sales que vous managez en direct, à Bordeaux ; - un Responsable Inside Sales, lui-même manager d'une équipe plus réduite basée à Paris. C'est un poste de manager de managers, avec une vraie responsabilité de résultats : nombre de placements, chiffre d'affaires, taux de conversion, vitesse de placement et qualité du pipeline B2B. Vos responsabilités - Piloter la performance Décliner les objectifs individuels et collectifs, suivre le funnel de bout en bout (besoin entreprise opportunité sourcing shortlist entretien placement), arbitrer les priorités selon le potentiel business et l'urgence, développer la récurrence des entreprises clientes. - Manager les équipes et manager un manager Animer les rituels de performance (daily, weekly, pipeline reviews, forecast), coacher les commerciaux sur la prospection, la qualification, le pitch et le closing, accélérer l'onboarding des nouveaux. Donner au Responsable Inside Sales le cadre et les moyens de réussir, challenger ses plans d'action, le faire grandir comme manager - sans se substituer à lui. - Installer un pilotage data-driven Construire une lecture simple et fiable de l'activité : placements, CA, opportunités activées, conversion à chaque étape, délais, productivité par commercial et par équipe. En tirer des plans d'action rapides et un forecast crédible pour la direction. - Structurer et scaler le modèle Harmoniser les méthodes entre les équipes, structurer les séquences de prospection et de relance, optimiser les process de matching et de shortlist, imposer une utilisation rigoureuse du CRM, développer les outils de sourcing, d'automatisation et d'IA pour recentrer les équipes sur la valeur ajoutée. - Faire monter le niveau commercial Écoutes d'appels, co-calls, revues d'opportunités, challenge des scripts et argumentaires, diffusion des pratiques des top performers, culture du test & learn et du closing. - Optimiser les ressources et coordonner Dimensionner les équipes selon les volumes, répartir les leads, anticiper les pics d'activité. Travailler main dans la main avec les équipes grands comptes, les équipes terrain en charge des talents, la direction commerciale et les équipes outils/opérations. Parce qu'il est rare de trouver, dans la même opportunité, un périmètre national, un modèle commercial déjà éprouvé, un mandat clair pour le transformer et un vrai passage à l'étape « manager de managers ». Ce que vous construirez ici sera visible dans les chiffres, et par la direction commerciale, dès les premiers mois. Curieux(se) d'en savoir plus ? Postulez ou contactez-moi directement, je vous présenterai le contexte en détail lors d'un premier échange. PROFIL : Le profil que je recherche - 7 à 10 ans d'expérience en Inside Sales, Business Development ou environnement commercial B2B à forte intensité ; - une expérience confirmée en management d'équipes commerciales, et idéalement une première expérience de management de manager (ou la capacité démontrée à y accéder rapidement) ; - l'habitude d'un environnement combinant volume, objectifs élevés et cycles de vente courts à intermédiaires ; - une maîtrise réelle de la vente à distance (téléphone, visio, email, LinkedIn) ; - une culture du chiffre solide : funnel, forecast, pipeline, KPIs ; - une aisance forte sur les CRM et un vrai appétit pour la data, l'automatisation et l'IA appliquées à la performance commerciale ; - la capacité à structurer sans perdre le contact avec le terrain. Une expérience dans le recrutement, les RH, la formation, les services B2B ou une marketplace à forte composante commerciale sera un plus. Ce qui fera la différence Mon client attend un profil qui combine quatre dimensions : - Manager de performance - fixe un niveau d'ambition élevé, mesure, agit vite quand les résultats ne sont pas là. - Manager de managers - responsabilise plutôt que de faire à la place. - Leader commercial - connaît intimement les mécaniques de prospection, de conversion et de closing, et sait intervenir quand une équipe bloque. - Builder - ne se contente pas de faire tourner l'existant : améliore en continu les proce