POSTE : Assistant ADV Expérimenté H/F DESCRIPTION : Je suis David, consultant en recrutement. Mon expertise ? Les métiers de l'assistanat des fonctions support. Je serai votre interlocuteur référent tout au long du processus. Nos valeurs clés : *Expertise : Vous êtes accompagné par un consultant expert sur votre métier. *Efficacité : Une méthode de recrutement innovante pour identifier le poste qui correspond vraiment à vos aspirations. *Transparence : Vous êtes informé de l'avancée du processus de recrutement. Aujourd'hui, Lynx RH Saint-Étienne recherche pour l'un de ses clients basé à Saint-Étienne, un assistant ADV expérimenté H/F en CDI. Vos missions Fort d'une expérience confirmée, vous prenez en charge de manière autonome la gestion administrative des ventes et devenez un véritable appui pour la direction commerciale. Vos missions principales : - Pilotez le traitement des commandes clients, de leur réception jusqu'à la facturation - Assurez la coordination avec les services production, logistique et comptabilité - Gérez les dossiers clients complexes et les situations de litiges ou réclamations - Établissez et contrôlez les documents commerciaux (contrats, factures, avoirs) - Participez à l'optimisation des process et outils du service ADV - Formez et accompagnez ponctuellement les nouveaux arrivants du service Pré-requis Formation Bac +2/3 type commerce, gestion PME-PMI ou équivalent Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum sur un poste d'ADV Excellente maîtrise du Pack Office et d'un ERP (SAP, Sage ou équivalent) Autonomie, esprit d'analyse et sens des priorités Profil recherché Vous justifiez d'une expérience solide sur un poste similaire et savez faire preuve d'autonomie sur des dossiers à enjeux. Votre rigueur, votre esprit d'analyse et votre capacité à anticiper les difficultés seront des atouts majeurs. Force de proposition, vous aimez faire évoluer les pratiques et accompagner une équipe vers plus d'efficacité. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 12.8 € - 13.5 € par heure