Dans le cadre d?une mission pour l?un de nos clients grands comptes du secteur de la distribution, nous recherchons un technicien support informatique (H/F) ? Vos missions : Préparer les postes de travail Lancer et superviser la migration vers Windows 11 Réaliser les validations post-migration avec les utilisateurs finaux Assurer un accompagnement personnalisé, notamment auprès d?utilisateurs non techniques Maintenir une communication claire, rassurante et efficace sur l?ensemble du processus Reporter quotidiennement l?état d?avancement des migrations (nombre, statut, incidents) Documenter les blocages et contribuer à la résolution des points bloquants Participer à l?atteinte des indicateurs clés de succès du projet