MAIKI recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la prestation de services aux entreprise, un chargé de recouvrement H/F Au sein de notre service recouvrement, vous assurez le recouvrement des créances, vous identifiez les litiges et préservez la relation clients. Vos principales missions : - Assurer le recouvrement des créances : - Contacter les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou à défaut négocier des accords de paiements échelonnés. - Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l'impayé. - Suivre régulièrement les encaissements selon l'échéancier convenu et prendre à nouveau contact avec le débiteur en cas d'impayé. - Mettre à jour les dossiers : saisir dans le logiciel interne de traitement de dossiers toutes les informations utiles au recouvrement ou communiquer ces informations aux personnes concernées. - Identifier les litiges : - Suivre auprès des commerciaux et des différentes sociétés du Groupe la résolution des divers problèmes liés à la créance... - Préserver la relation client