Mission avec 2 jours de TT par semaine à Paris, proche du Boulevard Haussmann. Premier mois en full présentiel. Durée jusqu'à fin d'année avec bons de commande de 3 mois. Mission de chargé de processus et amélioration continue (qualité) Vos missions Rattaché(e) à la responsable PMO de la DSI du client, vous aurez en charge les missions opérationnelles prioritaires attenantes à l?activité processus et amélioration continue tout en cadrant l?attendu à court, moyen et long terme. Activités : 1. Participer à la démarche processus global de l?entreprise et modéliser les processus de niveaux 3 et plus Dans ce cadre, il sera attendu de : - Participer et collaborer étroitement avec la DR et la DT afin de s?inscrire dans le projet de démarche processus entreprise. - Participer à la définition de la gouvernance cible visant à maintenir et superviser les processus - Réaliser une revue de la cartographie existante et établir un gap analysis entre l?existant et la cible - Etablir la feuille de route, à partie de la revue de la cartographie, en prenant en compte les priorités et l?effort nécessaire pour produire la documentation attendue - Réaliser des ateliers avec les métiers 2. Coordination et consolidation des éléments nécessaire à la réponse aux audits et suivi des plans d?actions post-audit (Campagne CAC, Audit Interne?), 4 audits en moyenne par an avec autant de plans de plan de remédiation associés Il sera demandé d?établir une passation avec le salarié et d?établir une passation suffisante afin de maintenir les activités récurrentes le temps de son remplacement définitif. En complément du maintien de l?activité et en lien avec le 3ème objectif de la mission, il vous sera demander de réaliser un état des lieux de cette activité (plan de charge, liste d?activité?) L?objectif est de proposer un pilotage cohérent, structuré et intégré afin d?aligner le suivi direction générale (plan stratégique), le suivi de l?audit interne, le suivi de la direction des risques via le contrôle interne, le suivi opérationnel/activités/projets de la DSI et les suivis budgétaires (gestion des ressources, suivi du facturé?) lié à ces sujets d?audit ou de contrôle qualité. Il sera nécessaire d?assurer la continuité de l?activité en parallèle de la passation de celle-ci. 3. Identifier et définir le cadre de la fonction processus et amélioration continue du département PMO de la DSI Depuis fin 2024, le client a engagé des travaux de Target Operating Model(=TOM) et a mis en ?uvre une nouvelle organisation métier au niveau de ses directions. Dans ce cadre, le département PMO doit établir sa nouvelle raison d?être, redéfinir sa convention de service aux regards des nouveaux attendus, démarche entamée depuis début 2025 mais qui a besoin de se renforcer. Afin de continuer cet exercice jusqu?au niveau activité et s?assurer que l?ensemble des services attendus sont couverts, il faut engager ces mêmes travaux au niveau opérationnel sur l?activité processus et amélioration continue du département PMO.