POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : TKE oeuvre chaque jour à proposer une mobilité intelligente, respectueuse des Hommes et de l'environnement. Venez participer à la mobilité de demain ! Rattaché(e) au Credit Manager, le/la Chargé(e) de Recouvrement Réalise le recouvrement des créances clients de leur périmètre en liaison avec les opérationnels et contribue à la réalisation des objectifs d'encaissement et de réduction des créances échues. Poste en CDI, à temps complet, basé à Angers (49100) Les missions du poste Vos principales missions seront les suivantes : Gestion du recouvrement - Assurer le suivi d'un portefeuille clients et mettre en oeuvre les actions de recouvrement adaptées. - Piloter les relances, négocier les modalités de règlement et suivre les plans de paiement. - Analyser les situations complexes, préparer les dossiers précontentieux et collaborer avec les partenaires de recouvrement lorsque nécessaire. - Accompagner les agences et participer aux échanges avec les clients afin de sécuriser les encaissements. Gestion des litiges - Identifier les causes des retards de paiement et assurer leur suivi. - Coordonner les actions avec les équipes internes pour favoriser une résolution rapide des litiges. - Alerter les interlocuteurs concernés sur les situations nécessitant un arbitrage. Suivi administratif et support - Gérer les demandes administratives liées aux comptes clients (factures, états de compte, conditions de paiement, etc.). - Veiller à la fiabilité des données clients et contribuer à l'amélioration des processus. - Apporter un soutien aux équipes et participer à la transmission des bonnes pratiques. Rémunération sur 13 mois, à définir selon profil. Mutuelle, prévoyance, participation et intéressement selon les résultats de l'entreprise, tickets restaurant. Télétravail possible selon les règles de l'entreprise. PROFIL : Vous disposez de plusieurs expériences dans le recouvrement ou la comptabilité clients. Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que les outils métiers associés à la gestion des créances et possédez de bonnes connaissances des notions comptables (compte client, balance âgée, débit/crédit) et du cadre juridique lié au recouvrement et au droit commercial. Reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du service, vous appréciez le travail en équipe tout en faisant preuve d'autonomie dans la gestion de votre activité. Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous savez gérer les priorités, négocier avec vos interlocuteurs et accompagner la résolution de situations complexes avec diplomatie. Votre orientation résultats et votre capacité à atteindre vos objectifs seront des atouts essentiels pour réussir à ce poste. Dans le cadre de notre politique de diversité et d'inclusion, nous encourageons tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.