Ton Agence Temporis Experts et Cadres recrute un(e) Assistant SAV Polyvalent en CDI pour une entreprise specialisee dans la location, la vente et la reparation d'engins de levage. Le poste est situe pres d'Angers. Sous la Responsabilite du Responsable de Service client, voici les missions qui te seront confiees : - Preparer, editer les contrats et avenants de contrats des chariots livres hors secteur. - Transmettre les contrats d'entretien et avenants aux agences du reseau - Cloturer les contrats sur DLRIX (sorties normales ou anticipees) - Communiquer avec les agences concernees pour le suivi de la vie du chariot (releve d'horametres, etc.) - Verifier le respect des engagements contractuels tout au long de la duree du contrat (engagement horaire, transfert de site, etc.), et identifier les derives - Suivre les indicateurs lies a l'activite contrats pour les chariots livres hors secteur. - Realiser la facturation mensuelle, trimestrielle et a la visite des contrats de l'agence - Planifier les visites generales periodiques pour les contrats avec le(s) prestataire(s) et les clients - Controler les elements de facturation, editer et envoyer les factures clients - Realiser les etudes ponctuelles relatives au parc de chariots de l'agence et hors secteur (etats de parc, reporting clients, etc.) - Assurer un reporting regulier vers le responsable : litiges clients, dossiers en attente d'information, non-respects des engagements par le client, absence de retour d'informations par le reseau - Gerer les garanties (retour pieces, identification des pieces et tri) - Assurer un Back up en cas d'absence - Realiser les reportings operationnels SAV locaux - Assurer ponctuellement la reception des appels clients et l'appui a la planification En realisant toutes ces missions, tu seras en lien avec le service commercial, le service comptable, les clients et les autres agences du reseau. De nature organisee, methodique et rigoureuse,tu maitrises les logiciels suivants : Le Pack Office, Lotus Notes et ERP. Poste en horaires de journee, du lundi au vendredi Toujours interesse par cette offre d'emploi ? N'hesite plus et contacte notre equipe au .50 ou postule directement a cette annonce ! Temporis Experts et Cadres 82 avenue des hauts de st Aubin Angers .50 Expérience : 2 ans