Vos principales missions : * Organiser les expéditions et établir l'ensemble des documents douaniers nécessaires (factures, certificats d'origine, EUR.1, etc). * Assurer le rôle d'interlocuteur(trice) privilégié(e) auprès des transporteurs, transitaires, services douaniers et clients. * Suivre les délais d'expédition et tenir les clients informés à chaque étape du processus. * Gérer les litiges clients (produits manquants, avaries de transport, retours). * Collaborer étroitement avec les services production et logistique pour garantir la fluidité des opérations. * Contribuer au développement et à l'optimisation des partenariats avec les transporteurs. Votre profil * Vous êtes titulaire d'un Bac Pro ou BTS minimum à dominante logistique et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire. * Vous possédez une excellente maîtrise des incoterms, des réglementations douanières, de la liasse documentaire et du vocabulaire du commerce international. * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez déjà travaillé sur un ERP * Vous disposez au moins d'un très bon niveau d'anglais, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Primes. Tickets Restaurants.