POSTE : Directeur Magasin Pieces Automobiles H/F DESCRIPTION : Fondé en 1960, GBH s'est développé à partir des départements d'Outre-mer, puis à l'international. Le Groupe est aujourd'hui implanté sur 19 territoires, et emploie 18 000 collaborateurs. Groupe familial basé à la Martinique, GBH exerce ses activités autour de trois pôles : Un pôle "grande distribution", un pôle "automobile" ainsi qu'un pôle "activités industrielles". Acteur majeur de la distribution de pièces détachées et de fournitures pour automobiles sur Mayotte, Boutique Bosch se distingue par la qualité, la fiabilité et la technologie novatrice de ces produits. Nous recrutons un Responsable Magasin Pièce Auto H/F pour nos deux agences composées de 7 collaborateurs, professionnels passionnés par leur métier et le secteur de la pièce détachée. Sous la responsabilité du Directeur de Secteur, le Responsable Magasin Pièces Auto (H/F) aura la charge de la coordination et de la gestion de nos établissements basés sur Mayotte. Dans ce cadre, vous êtes le garant des missions suivantes : - Garantir le développement des magasins en relation avec les vendeurs comptoirs, le commercial de l'agence, et veillez à la satisfaction de notre clientèle. - Engager les équipes autour des opérations commerciales et s'assurer de la qualité de l'expérience client (accueil téléphonique, traitement rapide des demandes clients, accueil client comptoir, fiabilité du stock, qualité des livraisons). - Participer à la validation du budget en analysant la performance et les indicateurs de gestion (masse salariale, CA, marges, stocks et frais de port, frais généraux, balance) - Manager une équipe et s'assurer de la bonne organisation de leur travail ainsi que de leur montée en compétences. En accord avec la politique du Groupe, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients. PROFIL : Vous avez au minimum une première expérience en management et dans la vente de pièces techniques, et idéalement dans le secteur des pièces détachées automobiles / poids lourds. Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, votre implication au quotidien ainsi que votre capacité à faire engager une équipe autour d'objectifs collectifs. Vous avez le sens de l'écoute, de la pédagogie et communiquez efficacement avec vos différents interlocuteurs. Vous vous reconnaissez à travers cette description ? Alors le poste est fait pour vous ! Rejoignez une culture d'entreprise conviviale, engagée et exigeante. Nous valorisons la diversité et nous et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés.