POSTE : Assistant Planning H/F DESCRIPTION : Au sein d'un environnement technique, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez le suivi des dossiers d'intervention de leur ouverture jusqu'à leur clôture. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Prendre en charge les demandes clients, analyser leur besoin et assurer leur suivi - Identifier la nature de l'intervention et constituer les dossiers en fonction des différents contrats, produits et périmètres concernés ; - Assurer la gestion administrative et le suivi des dossiers - Coordonner le suivi des pièces de rechange et de leur approvisionnement nécessaires aux interventions - Organiser et gérer les accès des techniciens - Planifier et coordonner les interventions des techniciens, en tenant compte des priorités, des contraintes clients et des disponibilités ; - Veiller à la complétude et à la conformité des dossiers avant leur clôture ; - Assurer l'archivage et la clôture administrative des interventions ; - Garantir la fiabilité et la mise à jour des bases de données et des informations relatives aux dossiers. PROFIL : - Bac à Bac +2/3 en gestion, commerce, administration, maintenance ou domaine technique - Le diplôme est secondaire par rapport à l'expérience en coordination.