POSTE : Responsable Grands Comptes H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au service commercial, vous gérez et développez votre portefeuille clients et identifiez de nouveaux marchés. Vos principales missions sont les suivantes : - Développement commercial clientèle : - Gérer et développer un portefeuille clients existants (donneurs d'ordre, distributeurs, sous-traitants mécaniques) en proposant l'ensemble de nos produits (barres, profilés, composants en cuivre, etc.) - Prospecter de nouveaux marchés et identifier des opportunités de croissance à l'international - Conduire des négociations commerciales de haut niveau afin d'accroître la rentabilité et la satisfaction client - Gestion de projets et suivi clients : - Analyser les besoins clients, rédiger les offres techniques et commerciales, suivre les commandes jusqu'au recouvrement des paiements - Proposer des solutions « produits » adaptées, en collaboration avec les équipes internes (commerce, Supply Chain, technique, qualité) - Assurer la prise en charge et la résolution des litiges, le cas échéant - Pilotage et reporting : - Exploiter les outils CRM pour assurer un reporting régulier (chiffre d'affaires, marges, volume, suivi de prospection) - Suivre les indicateurs de performance (volume, valeur ajoutée) et être force de proposition pour améliorer les résultats - Effectuer des visites clients sur le terrain et participer aux salons professionnel - Innovation et amélioration continue : - Détecter de nouveaux besoins, proposer des produits ou services innovants en lien avec le cuivre et ses applications - Collaborer de manière transversale avec les autres départements (R&D, achats) pour améliorer l'offre et optimiser la satisfaction client - Promouvoir une culture de curiosité, de réactivité et de rigueur au sein de l'équipe commerciale - Des déplacements sont à prévoir en Europe ou à l'international (environ 25% du temps). PROFIL : - Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans la vente en BtoB, dans un environnement industriel et technique. - Langues : Anglais impératif, la maitrise d'une deuxième langue serait un plus - Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre dynamise et votre excellent relationnel.