POSTE : Technicien Support Applicatif N2 H/F DESCRIPTION : Région Lyonnaise / Télétravail partiel possiblec CDI Dans le cadre du renforcement d'une équipe support dédiée aux outils de gestion et de comptabilité, nous recherchons un Technicien Support Applicatif Niveau 2 disposant d'une double compétence informatique et métier. Vos missions - Assurer le support fonctionnel et technique de niveau 2 auprès des utilisateurs. - Analyser, qualifier et résoudre les incidents liés aux applications de gestion et de comptabilité. - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'évolution des outils. - Réaliser les paramétrages, tests et recettes liés aux évolutions applicatives. - Collaborer avec les équipes de développement, d'infrastructure et les éditeurs de solutions. Profil recherché - Bac +2 à Bac +3 en informatique, gestion ou comptabilité. - Minimum 3 ans d'expérience sur un poste de support applicatif. - Expérience sur des solutions de gestion/comptabilité. - Support utilisateurs et gestion des tickets. - SQL et requêtes de base. - Analyse fonctionnelle. - Formation et accompagnement des utilisateurs.