Dans le cadre d'un remplacement maternité, le service Qualité de Lama France recherche un(e) assistant(e) qualité en CDD jusqu'au mois de juin 2026. Vous apportez un soutien essentiel à la fiabilité des produits et à la satisfaction des clients. Vous travaillez en lien direct avec le responsable qualité, les techniciens et plusieurs départements internes. Votre quotidien alterne entre suivi opérationnel, vérifications terrain et tâches administratives précises. Vous manipulez des produits, analysez des données, rédigez des documents normatifs et contribuez aux actions d'amélioration continue. Chaque journée vous amène à observer, tester, contrôler et documenter avec méthode. Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes : - Traiter les réclamations clients avec le technicien d'assistance - Réaliser les tests produits et rédiger les rapports correspondants - Effectuer les isolations produits selon les consignes en vigueur - Soutenir le responsable qualité dans la mise à jour des procédures - Participer aux envois produits et au suivi réglementaire - Contribuer à la gestion fournisseur et aux actions d'amélioration continue - Assister l'ensemble de l'équipe qualité au quotidien Ce poste vous permettra d'intervenir sur des sujets concrets, au cœur des échanges entre production, qualité et service client. Vous évoluerez dans un environnement où la précision, la méthode et la communication sont essentielles. Les compétences et qualités attendues sont les suivantes : - Rigueur, autonomie et sens du travail en équipe - Curiosité, proactivité et capacité à proposer des améliorations - Bonne aisance relationnelle, sens du service client et écoute active - Patience et capacité de questionnement lors des échanges internes ou externes - Solides compétences rédactionnelles pour la gestion documentaire et les rapports Le petit + (non obligatoire) : la maîtrise de l'anglais constitue un atout pour certaines communications Une formation ou une première expérience dans le domaine de la qualité serait appréciée. Vous aimez comprendre le fonctionnement d'un produit, structurer vos observations et contribuer à la fiabilité d'un processus collectif. Prise de poste dès que possible pour une durée minimum de 5 mois.