Notre agence IT recrute pour son client, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F. Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réaliser les missions suivantes : Selon le planning défini par votre Responsable et les procédures spécifiques, vous aurez pour missions l'installation et la maintenance des équipements informatiques : ? Assister et conseiller les utilisateurs ? Installer, configurer & masteriser les postes de travail ? Installer, configurer les applications bureautiques ? Gérer les dysfonctionnements des postes de travail, smartphones & tablettes ? Escalader et suivre les incidents et les demandes VIP (via l'outil de ticketing) ? Rédiger et optimiser les procédures. Environnement Windows 10 / Suite Office / Active Directory/ MDM / IOS Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en informatique et justifiez d'une expérience significative dans le support et le déploiement de postes de travail utilisateur. Vous êtes autonome, ponctuel, rigoureux et disposez d'un bon sens de l'écoute. Vous faites preuve d'une capacité d'adaptation et d'un très bon esprit d'équipe. Nous attendons votre candidature à l'adresse suivante : w.bouhafsi[a]gitec.fr