Contexte Prêt(e) à agir ensemble pour protéger chacun ? Rejoins une équipe engagée à la CPAM de l'Isère ! Au service de 1,3 million de bénéficiaires, la CPAM de l'Isère s'investit chaque jour pour améliorer la santé et le bien-être de la population. Forte de ses 1070 collaborateurs répartis sur 5 sites et 13 points d'accueil, elle mène plusieurs projets ambitieux de réorganisation, visant à renforcer la qualité de vie au travail (QVT), la responsabilité sociétale des organisations (RSO) et la transformation managériale, tout en optimisant durablement sa performance économique et sociale. Rejoindre la CPAM de l'Isère, c'est partager des valeurs fortes : cohésion, reconnaissance, bienveillance, solidarité, confiance et professionnalisme. C'est aussi contribuer à un projet collectif où la responsabilité sociale et environnementale est au cœur des actions : gouvernance responsable, inclusion et santé au travail, mobilité durable, achats responsables et engagement territorial. Si vous êtes prêt(e) à relever des défis et à faire une réelle différence dans la vie des Isérois, nous vous attendons avec impatience ! Mission/Activités Les candidat(e)s concourent au règlement des frais de santé et notamment des feuilles de soins papier des assurés pour le compte des CPAM de l'Isère, d'Ardèche et de Savoie. En pratique, les candidat(e)s retenu(e)s seront notamment chargé(e)s de : * Traiter des feuilles de soins papier, * Ordonnancer des feuilles de soins papier et numérisées, * Traiter des exclusions de certaines feuilles de soins papier (effectuer des courriers) * Proposer des actions d'amélioration au sein du service, * Assurer un suivi qualitatif de la facturation auprès des professionnels de santé, notamment par le biais d'échanges téléphoniques afin de leur expliquer les raisons des rejets de factures, * Contribuer au dispositif local de prévention et de détection des fraudes. * Réalisation des objectifs fixés Compétences * Vous êtes dynamique et autonome dans votre travail, vous savez vous montrer réactif(ve) lorsque la situation le nécessite. * Vous êtes rigoureux (se) et savez faire preuve de capacités d'analyse. * Vous appréciez le travail en équipe. * Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivre. * Vous avez particulièrement la volonté de développer et d'entretenir des relations constructives avec vos différents interlocuteurs. * Vous savez également être à l'aise lors d'échanges téléphoniques avec des tiers. * Une bonne maîtrise des outils bureautiques est nécessaire ainsi qu'une aisance avec le clavier. Formation Bac +2 souhaité Informations complémentaires Postes basés à la CPAM de l'Isère - 2 rue des alliés 38000 GRENOBLE. Type de contrat : CDD, à temps plein (36h) Rémunération : 1917.57 euros brut par mois Avantages : Carte déjeuner, prime d'intéressement, CSE, mutuelle d'entreprise, prise en charge à 75% des frais de transport Accessibilité : Site accessible en transport en commun « Le (la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme. Engagée dans la transition écologique, la CPAM de l'Isère agit pour réduire son impact environnemental, promouvoir la mobilité durable, soutenir des pratiques de santé plus vertueuses et sensibiliser ses salariés mais également ses assurés, ses partenaires et les professionnels de santé aux enjeux de santé environnementale. Tous les salariés de la CPAM de l'Isère sont soumis à l'obligation de neutralité et de laïcité inhérente à l'exercice d'une activité au sein d'un établissement de sécurité sociale. »