Description du poste : Arrête de scroller ! TU AS TROUVÉ Le contact humain, la résolution de problèmes RH et la gestion administrative. C'est ton truc Positionné au cœur du site logistique de notre client, tu es le garant de la relation entre l'agence, le salarié intérimaire et le client sur un poste en CDI intérimaire, avec une organisation de travail en horaires de nuit. Pour satisfaire tes clients et assurer une gestion administrative irréprochable, ta mission est de Gérer la relation client au quotidien : tu es l'interlocuteur clé sur site, tu traites les demandes du client avec réactivité et tu assures une gestion fluide et professionnelle du fil de mails quotidien. Piloter les KPI & le reporting quotidien : à l'aide des outils informatiques, tu suis rigoureusement les indicateurs clés de performance (absentéisme,TO, etc.), tu mets à jour les tableaux de bord et surtout tu contrôles les données. Incarner la posture employeur : tu gères le volet social des intérimaires, traites les dossiers disciplinaires et gères les conflits avec équité et maturité. Être sur le terrain : doté d'un vrai sens de la curiosité et d'un excellent relationnel, tu n'as pas peur d'aller au contact des équipes directement en entrepôt pour chercher l'information à la source. Désamorcer les tensions : tu assures une présence physique constante pour résoudre les situations individuelles (paie, mutuelle, question sociale), mener les médiations et réaliser les entretiens (retour au travail,suivi de performance Ça te tente Pour te faciliter la vie, nous te proposons Des outils digitaux "INnovants Une période d'intégration, De rejoindre un environnement dynamique avec un rythme de nuit, La sécurité de l'emploi grâce au CDI intérimaire, Et bien d'autres avantages. Choisir Randstad, groupe certifié Top Employer, c'est s'assurer de rejoindre une entreprise où l'on peut s'épanouir, évoluer et travailler dans des conditions optimales. Description du profil : Le bon profil ? C'est peut-être le tien Ce qui compte le plus pour nous, c'est ta rigueur extrême avec les chiffres et les données, ton organisation dans le traitement des mails et des requêtes client, ta maturité professionnelle face aux sujets disciplinaires et ta capacité à adopter une posture d'employeur affirmée. Ton aisance relationnelle, ta curiosité d'esprit et ton envie d'aller au contact du terrain te permettront de piloter tes KPI et tes activités avec efficacité. Tu maîtrises les outils informatiques de gestion et de communication (gestion de boîte mail à fort volume), et tu disposes d'un niveau d'anglais A2 : c'est un bon début. Et la suite Après le premier entretien avec le chargé de recrutement interne, c'est ton futur manager (le Onsite manager) qui prend le relais pour te rencontrer. Ce poste est ouvert, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap. Notre différence . ce sera TOI !