Description du poste : Manpower RENNES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé d'assistance clientèle indemnisation (H/F) Vos missions Au sein d'une équipe spécialisée dans l'indemnisation IARD Habitation pour le marché des particuliers, vous serez en charge de Instruire et gérer les dossiers de sinistres dans leur globalité Assurer le suivi administratif et technique des dossiers Gérer les recours auprès des compagnies adverses Traiter les réclamations clients et apporter les solutions adaptées Conseiller et accompagner les assurés par téléphone tout au long de leur parcours d'indemnisation Veiller au respect des procédures et des normes d'indemnisation Gérer un volume important de dossiers (environ 200 à 250 dossiers par mois Votre profil Titulaire d'un BTS Assurance ou d'une formation équivalente Une première expérience en assurance IARD est appréciée, mais les profils débutants sont également les bienvenus Vous possédez un excellent sens du service client et une aisance relationnelle au téléphone Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et savez prendre des décisions rapidement Dynamique, persévérant(e) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap