Description du poste : Pourquoi travailler chez nous ? Altima est une filiale du Groupe Maif spécialisée en assurance dommages. Elle porte trois missions : la mise en œuvre des partenariats de distribution, le déploiement d'offres innovantes en réponses aux nouveaux usages et l'activité flottes automobiles. Sa taille humaine (115 personnes) et son organisation autonome lui permettent de concevoir de nouvelles offres avec un objectif de grande réactivité, en plaçant l'expérience utilisateur, le digital et l'innovation au cœur de sa stratégie. Vos principales responsabilités : Au sein du service sinistres, vous serez chargé D'assurer l'accueil téléphonique, conseiller et trouver des solutions conformes aux contrats et adaptées à la situation de l'assuré, * D'enregistrer, instruire et gérer des sinistres matériels de la déclaration à la clôture selon votre périmètre en appliquant les règles de droit et les conventions relatives aux différents domaines, dans le respect des garanties du contrat souscrit, * De veiller à l'équilibre financier (évaluation, règlement, recours) de chaque dossier en étant garant de l'application du contrat et des consignes de gestion, * D'accompagner et apporter à chaque situation une réponse adaptée, efficace et toujours avec le souci de la qualité due à nos assurés et nos partenaires, * De collaborer et partager étroitement le suivi des dossiers avec nos différents partenaires et courtiers Notre leitmotiv***Pratiquer un métier qui a du sens et qui permet de prendre des responsabilités au service des autres, * Intégrer une équipe dynamique et variée en compétences au sein de laquelle la personnalité et le bon comportement de chacun font la force du collectif. Informations importantes Déménagement au 01/11 de Chauray vers Noron * Temps de travail de 36h00 par semaine * Vous pouvez être amené à travailler du lundi au vendredi de 8h30 jusqu'à 18h30 selon un planning défini en anticipation * CSE Description du profil Vous disposez De bonnes connaissances des conventions IRSA ou IRSI, * D'une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans l'assurance au service sinistre, et/ou d'un Bac+2 en Assurances, * D'une bonne écoute des autres, vous appréciez d'aider et conseiller les assurés, vous avez une attitude constructive et êtes orienté 'solution' * D'une forte capacité d'analyse et de synthèse, * D'une aisance avec l'utilisation simultanée de plusieurs outils informatiques, * D'un professionnalisme et de qualités relationnelles, qui contribueront à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle et nos partenaires, * D'une capacité à incarner une relation client humaine et attentionnée y compris dans la gestion de situations variées ou sensibles Vous bénéficierez d'une formation à nos produits, outils, méthodes et relations avec les partenaires et courtiers à l'arrivée. Vous vous reconnaissez au travers de cette description et vous avez envie de rejoindre une équipe sympathique Alors, adressez-nous votre candidature !