Votre mission Adecco Castres, recrute pour son client important groupe pharmaceutique, un Attaché relation client (F H). Ce poste basé à Castres, est à pourvoir dans le cadre d'une mission intérim du lundi au vendredi.Vos missions principales :- Enregistrer et qualifier les réclamations de la part des clients ou VRP provenant des différents canaux téléphone, mail ...- Réceptionner et prendre en charge la demande du client VRP via les différents canaux à disposition et valider l'objet de la demande ;- Assurer la bonne gestion des demandes dans les meilleurs délais et dans le respect des procédures en vigueur ;- Gérer le traitement des réclamations en concertation avec l'ensemble des services internes et ou prestataires externes impliqués. Ce poste basé à Castres, est à pourvoir dans le cadre d'une mission intérim 1 mois renouvelable du lundi au vendredi. Votre profil Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience.Vous devez grâce à votre savoir-faire, votre connaissance et des procédures mises à sa disposition traiter avec diligence et discernement les réclamations des clients.Vous savez faire preuve de rigueur afin de garantir un traitement optimal des dossiers pour la satisfaction du client tout en préservant les intérêts économiques de l'Entreprise. A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. Contrat : Intérim (02 06 2025 au 02 09 2025) Localité : Castres (81100) Métier : Chargé de Clientèle (h f)