POSTE : Agent d'Exploitation Logement Social - CDI - Paris 13Ème H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction Territoriale Sud Est, sous la responsabilité du Responsable de site ou du Chef d'agence, vous assurez la gestion de proximité d'un patrimoine. Vous êtes l'interlocuteur premier des locataires sur les différents groupes immobiliers dont vous avez la responsabilité. Vous veillez à l'entretien, à la surveillance du patrimoine, en étant attentif à la qualité des relations établies avec les clients et au respect des mesures de sécurité technique. A ce titre vos missions principales sont les suivantes : - Accueillir les locataires, recueillir, traiter ou transmettre dans les meilleurs délais leurs demandes et leurs réclamations via les outils adaptés - Opérer et suivre la maintenance technique et l'entretien du patrimoine et commander et suivre l'exécution des travaux de premier entretien et de première maintenance sur les installations et les équipements - Évaluer les travaux d'entretien, de remise en état ou de réparation et contrôler les prestations commandées - Mettre en oeuvre et contrôler les procédures de gestion technique et de sécurité, en respectant les règles d'hygiène et de sécurité incluant la prise en charge des mesures conservatoires nécessaires - Contribuer à la gestion locative : visites préalables, états des lieux, chiffrage des travaux, contrôle des prestations, remise des clefs, - Participer au signalement des situations relevant de la mission sociale avec relais d'information auprès du personnel de proximité PROFIL : Vous disposez au minimum d'un niveau Bac dans le domaine de la gestion immobilière ou dans les domaines techniques du bâtiment ou autre formation équivalente. Vous intervenez sur des missions liées à la sécurité des bâtiments et à la gestion locative. Vous assurez une communication écrite et orale claire et professionnelle. Vous utilisez avec aisance les outils informatiques dans le cadre de vos activités. Vous faites preuve d'un bon relationnel, de réactivité et d'un sens de l'organisation affirmé. Enfin, vous travaillez avec autonomie et vous adaptez facilement aux situations et aux priorités.