Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant ADV (F/H) rattaché(e) au Pilote Supply Chain du site.vous jouez un rôle clé d'interface entre les clients, la production et la logistique. Vous garantissez un traitement rigoureux des commandes et la satisfaction client. Gestion des commandes : Prise en charge globale, de la réception à la confirmation. Relation client & suivi : Transmettre les besoins aux services internes, suivre les délais de fabrication/livraison et informer les clients des évolutions. Coordination logistique : Organiser les expéditions en lien direct avec les équipes logistiques. Système d'information : Saisir et mettre à jour l'ensemble des données dans l'ERP. Résolution de problèmes : Gérer les litiges clients en lien avec les services concernés. Amélioration continue : Participer au suivi des indicateurs de performance (KPI) et à l'optimisation des processus.