Votre mission - Service ADV Au sein de notre service ADV, vous assurez la gestion administrative des dossiers clients, dans le respect des normes Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement et des objectifs commerciaux. Vos principales responsabilités : ️ Vérification et enregistrement des dossiers de vente, commandes et devis ️ Suivi des livraisons, immatriculations et paiements ️ Mise à jour des bases clients, reporting et tableaux de bord ️ Gestion des financements selon les matériels ️ Classement, archivage et tâches administratives diverses ️ Relation client : informations, SAV, litiges De niveau BTS de type administratif ou techniques de commercialisation ou Bac Pro avec expérience dans le domaine (>3 ans), Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique Vous accordez une attention particulière aux qualités relationnelles et plus particulièrement à la qualité du service client Vous savez également faire preuve de rigueur, de patience et d'exemplarité. N'hésitez pas, venez nous rejoindre ! Notre suivi formation est là pour vous accompagner.